转人工客服为何这么难

近日，有消费者反映，AI客服频繁出现答非所问、转接人工需多次尝试且等待时间长。转人工客服为何这么难，原因是过度追求“降本...爱丽丝的摇篮 查看更多> 近日，有消费者反映，AI客服频繁出现答非所问、转接人工需多次尝试且等待时间长。转人工客服为何这么难，原因是过度追求“降本增效” ，部分企业为降低成本... 查看更多>